Política de reembolso
Reembolsos
No ofrecemos reembolsos, excepto en los siguientes casos:
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Si tu producto llega dañado
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Si recibes un producto incorrecto
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Si tu pedido se pierde durante el envío y el mensajero lo confirma
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
Correo electrónico:
Al contactarnos, incluye:
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Tu número de pedido
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Fotografías claras del producto y del empaque
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Una breve descripción del problema
Una vez revisado y aprobado tu caso, podremos ofrecer:
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Un reemplazo sin costo adicional, o
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Un reembolso completo al método de pago original
Si el reembolso es aprobado, se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles.
Paquetes Perdidos
Si el seguimiento de tu pedido indica que fue entregado, pero no lo has recibido, por favor contáctanos de inmediato.
Investigaremos el caso con la empresa de mensajería. Los reembolsos o reemplazos solo se emitirán una vez que el servicio de mensajería confirme oficialmente la pérdida del paquete.
Nuestra Promesa de Calidad
Nuestros aceites de perfume roll-on con aplicador de acero inoxidable están diseñados para ofrecer una experiencia de fragancia duradera y de calidad premium.
Aunque no aceptamos devoluciones, respaldamos plenamente la calidad de nuestros productos y estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente genuino de manera rápida y justa.
